报告:东京7-Eleven商店向顾客出售半吃圣诞蛋糕 2018-09-04 09:18:11

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东京(TR) - 新闻网站Tantei File周二(1月17日)报道,一位顾客在12月份开了一个从7-Eleven商店购买的盒装蛋糕,但却找不到吃了一半

顾客告诉Tantei File他们在圣诞节前夕在Koto Ward的DiverCity东京广场的7-Eleven商店购买了包含一张半吃圣诞蛋糕的盒子

客户联系了商店,并被告知提供他们的地址和名称,以便可以交付替代蛋糕

不久之后,分公司经理,向客户出售蛋糕的店员以及区域主管到客户家中提供替换蛋糕以及退款,客户拒绝了

客户要求,“我希望对此事的调查进行调查,”他们被告知7-Eleven将无法在12月26日周末之后处理此事件

受害者在方便时联系了客户服务部门

连锁店的东京总部,并了解到分公司未能与总部分享有关案件的信息

一名员工回复说他们会与分公司核实,后来确认将对案件进行调查

在12月26日上午总部报告发现原因之后,客户参观了7-Eleven分店:其中一名工人部分地吃了一块蛋糕并将其存放在冰箱内的盒子中,然后商店经理将盒装蛋糕展示出来没有检查内容

受害者告诉7-Eleven他们不相信公司的延迟回应和缺陷,只是被告知,“这是总部的回应

”“如果你想和媒体公司谈谈这个,那么请,继续如果这会让你感觉更好,“他们会告诉他们,据称7至11名员工告诉受害人

7-Eleven告诉Tantei File,这是一个意外卖掉半吃蛋糕的事实

“日经新闻”援引7-Eleven的话报道(1月17日),工作人员必须将食品和饮料与零售产品分开存放,但“由于分支机构的错误导致管理不严重”

该事件尚未得到解决

正在根据7-11总部与受害者之间的通信而不是通过分支机构之间的通信取得进展