推文或不推文......这是问题 2016-12-03 11:13:06

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作为一名企业培训师,我花了数年时间教授工作场所生产力和有效性提示,例如“生气时不发电子邮件”我们都知道为什么与我们在高中为SAT准备的内容相反,在工作场所很少是我们的第一个想法(带着情感)正确的答案我们都做到了 - 屈服于我们最初的内心诱惑,在愤怒中发出电子邮件,我们的耳朵里仍然散发着烟雾让我们面对它,感觉很棒......大约5秒钟几乎立即通过这5秒的幸福满足后,我们通常会被一种后悔感所克服

通过逻辑推理,声音推理,其他观点,背景和其他理性考虑开始进入并缓和我们的头发触发情绪初步反应在过去的好时光中,我们最担心的是发送过那么火热的电子邮件太快但是在我们的新推特,Facebook,链接在声音通信的世界中,赌注已经存在虽然我们中的许多人已经感受到试图召回一封不良建议电子邮件的恐惧和焦虑,但现实情况是,在这个新的社交媒体传播时代,没有真正永久性的回忆一旦它被发布它就在那里(即使它已经过去了)我们经常无法控制有多少人会看到或分享它一旦被发送,该帖子就会成为我们社交DNA的一部分 - 不管你喜不喜欢我们新的社交媒体痴迷现实引发了一个问题:领导者是否应该倾向于这些新的,时髦,快速的沟通模式,远离看似不合时宜的,如会议,备忘录和电子邮件正如特朗普着名采取推特直接与人民交谈,它开始谈论是否其他领导人应该效仿

这是如此诱人赞美没有适当权衡风险的社交媒体的好处一个明显的风险 - Twitter(和其他社交媒体应用程序)可以测试我们的冲动控制水平,并给予这种诱惑可能会带来灾难性的后果确实,社交媒体创造了一条几乎自动的管道,从我们头顶浮动的思想泡泡直接到达我们的指尖经常绕过理性思维的大脑皮层

在特朗普的情况下,有很好的记录实例,他似乎在那里发送矛盾的推文 - 第一条推文通常是火热和有争议的,而第二条推文可以说是更加谨慎和深思熟虑可能是最引人注目的一个例子之一是在11月的选举之后立即爆发全国各地的抗议活动

推文和各种各样的“逆转”发布了第二天早上,华盛顿邮报,美国有线电视新闻网,CNBC和其他媒体对此进行了详细记录

然后,在许多人称之为一系列非常成功的女性在世界各地举行的首次抗议游行后,他再次发送了似乎是冲动的推文跟随通过什么似乎是一个矛盾,如果不是“撤回”ju 96分钟后再次,包括“华盛顿邮报”在内的媒体报道都证明了这一点

显然,语调和核心信息的迅速而重大的转变表明,最初的推文代表了真实的(虽然有争议且可论证的是具有破坏性的)内心反应

领导者本人,而后者更像是一个精心设计的信息,可能是由处理人员或通信人员撰写的,试图进行损害控制根据我的经验,领导者必须考虑他们的反应时间越久,通常情况下就越有效和有效事实上,提供消息腌制和反思的机会,通常可以改善信息

在很多方面,电子邮件已成为21世纪的蜗牛邮件,我们的“思想窗口”已大幅减少,这意味着我们的冲动控制水平必须达到更大,以避免那些太尴尬或破坏性的沟通此外,社交媒体往往强迫或鼓励亩ch较短的声音咬合类型的通信充满了误解电子邮件及其所有限制和漏洞至少提供了充足的时间和空间来完整解释在我的培训课程中,我教导领导者,而不是在生气时发送电子邮件,他们应该在当下的热度中输入它(不在发送字段中添加任何名称)并在其上睡觉或者在发送之前先将电子邮件发送给可信任的朋友以阅读它 这个建议与我们听到的所有关于在你的孩子受到约束之前成长为10或者不去购物的所有谚语有什么不同

当你饥饿时,我们都有冲动控制问题,如果我们这样做,那么为了摆脱我们自己最恶劣的倾向,我们必须建立成功的环境(这有时意味着当你想要拿起电话时把电话放下来)所以,虽然领导者应该承认社交媒体的显着好处并且发展舒适将其纳入其通信选项组合的水平,他们还应该反思何时避免使用社交媒体这里是领导者在不发推文/发帖时的前五种情况:唐,Twe推特/发帖时,¶¶1你,以某种方式饮酒或以其他方式改变你2,对某人或某个特定问题感到愤怒3它,在晚上10点之后或早上7点之前(除非那里,是恐怖袭击或其他如果威胁紧急情况)4这个消息对任何人(包括你!)都是有害的或令人尴尬的.5 5,如果消息可能会被误解或被误解,那么你正在打字吗

从我的角度讲,故事的道德是肯定的,沟通已经改变了,我们都应该适应和拥抱激动人心的新技术进步能够拍摄照片并通过快速标题或传递思想发布并通过点击按钮将其发送到宇宙有很大的好处,但是也存在很大的风险,特别是领导者必须确保沟通不仅有效而且负责任,就像我们的父母告诉我们的那样,只是因为你能做点什么,并不是说Dana Brownlee应该是一位备受赞誉的主题发言人,企业培训师和团队发展顾问她是Professionalism Matters,Inc的总裁,这是一家位于佐治亚州亚特兰大的精品专业发展公司培训公司

在danapbrownlee @ professionalismmatterscom与她联系在Linked In @ wwwlinkedincom / in / danabrownlee和Twitter @DanaBrownlee上与她联系