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關于稅務咨詢的規則有哪些?

2020-11-12 16:49:51

關于稅務咨詢的規則有哪些?

針對納稅人提出的要求,稅務顧問指指為納稅人提供的有關稅務方面的咨詢服務。隨著我國稅務學會的成立與健全,以及稅收法律制度的逐步完善,我國的稅務咨詢事業得到了發展。這是一項傳授稅務知識,實施稅務指導,落實稅收法律制度,維護納稅人合法權益的專業、智能服務活動。

幾種形式的稅務咨詢:


一、口語輔導

口頭咨詢主要有電話咨詢、中介場所咨詢、客戶現場咨詢、專場咨詢會咨詢等。呼市稅務咨詢口述咨詢主要是用來提供簡單而明確的稅務問題。以電話交談、晤談方式給予納稅人、扣繳義務人簡短的答復。查詢內容一般涉及到稅收法規、規章和規范性文件,稅務政策要點,辦稅程序,以及由咨詢雙方共同討論,最后由專業咨詢人員得出結論的問題。口詢的特點是簡單快捷,但是,對于復雜的問題,如稅收征免、應納稅額計算等,要慎重處理,在口詢后再發一份書面函告,以分清責任。對于無法確定答案的問題,稅務顧問必須在書面案頭準備工作完成后才能作出答復。


二、文字咨詢

在稅務咨詢中,書面咨詢是最常用的咨詢方式之一,它是用書面方式解疑解難。諮詢時,專業人員應根據納稅人扣繳義務人所提有關問題制作文書,予以解答。所編文書要求題目清晰,解答清楚,證據確鑿,引用法規準確。為方便納稅人扣繳義務人理解問題要點,可以對《稅務征詢函》、《關于××問題的解答》等書面文書形式進行固定化。當電腦聯網時,書面諮詢亦可以電子信件的形式傳送。文字咨詢的優勢在于幫助稅務咨詢服務標準化,責任明確。


三、網上咨詢

網上咨詢是新興的,也是發展最快、最有影響力和有前途的咨詢方式。網上咨詢以專業咨詢網站為載體,人員由專家、學者、有實際工作經驗或專長的人等組成,內容比任何個人的知識、經驗、技能都要豐富,咨詢方式主要有網上咨詢、預約咨詢、留言解答等。網上咨詢與其他咨詢大的不同之處在于,網上咨詢不只是提供咨詢的手段、方式,而是設立咨詢業務,開展、跟蹤咨詢的集中場所,是稅務中介服務的大平臺,雖然是虛擬的,但比現場咨詢更方便,不受時間和地點的限制。


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四、打電話咨詢

2013年企業匯算清繳工作正處于緊張狀態。為了幫助納稅人順利完成納稅申報,減少涉稅風險,現根據國家稅收法律、法規、規章,尤其是國家新出臺的企業所得稅方面的稅收政策,針對實際工作中涉及政策變化需要銜接說明的內容,以及納稅人提出的具有一定代表性的難點、熱點問題,96111便民服務平臺進行了歸納。


五、稅收輔導規則

稅收咨詢的業務流程規則規定了咨詢人員在實施咨詢協議、履行咨詢職責、呼和浩特代理報稅開展咨詢活動應遵循的程序、步驟以及在開展咨詢活動開始時應遵守的要求,即從接洽稅務咨詢業務到完成稅務咨詢方案的實施。


過程規則主要是:

除口頭簡答和免交費用者外,簽訂的稅務咨詢協議應與委托方簽訂。明確了雙方各自責任的要求。

委托受托人接受稅務咨詢后,不論是否收取費用,均應委托具有專業能力的相關人員為委托人提供咨詢服務。

制訂方案實施已簽訂協議的所有稅務咨詢項目必須制定稅務咨詢工作計劃,作出周全的工作安排。

稅務咨詢師承擔的一切咨詢任務,都必須全面、客觀地調查和了解與咨詢有關的事實依據,對需要論證的問題進行認真的研究,對收集到的各種事實依據進行全面的分析、推敲,在綜合分析和充分論證的基礎上作出咨詢結論。


審慎從業的稅務顧問應以專業謹慎的態度從事稅務咨詢業務,并發表專業意見。應充分考慮到所有工作程序安排和所有咨詢活動、所采用的咨詢方法、技術和所得出的咨詢結論,在整個咨詢過程中隨時關注、評估風險,并采取適當措施,將風險控制在可以接受的范圍之內。

“服務為宗旨”稅務咨詢員應作為服務者履行稅務咨詢任務,提供咨詢服務。對委托方在整個咨詢過程中進行必要的宣傳、輔導和解釋,執行咨詢結論應提出建議,以便于委托方實施或操作,并對委托方執行咨詢結論的情況進行全程跟蹤指導;對建立在客觀證據基礎上的咨詢結論,應與委托方溝通,以取得一致意見。在必要的時候,幫助委托人樹立正確的守法意識、社會誠信意識,增強其社會責任感和使命感。


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